Condiciones Generales

Aviso legal

El propietario del sitio web espacioneon.com, la empresa que lo gestiona, los dominios espacioneon.com , ., .net, .org, .biz, .info, .eu, .com.es, .org.es, .us, el nombre comercial ESPACIONEON.

EspacioNeon es una marca registrada de Ana Acedo Espacio NIF: 76032356Z. Oficina: 10100 Miajadas (Cáceres). Teléfono: 646 332 335 Correo electrónico: info@espacioneon.com

Generalidades, Ámbito de aplicación

Para los fines de estas condiciones generales, se entiende por:

• USUARIO: cualquier persona que acceda a espacioneon.com por cualquier motivo, ya sea para navegar por el sitio sin adquirir productos o servicios, adquirir productos o servicios, solicitar información, suscribirse al boletín informativo, etc. Por lo tanto, se considerará usuario tanto a los clientes que adquieran productos como a aquellos que no lo hagan.
• COLABORADOR: cualquier persona física o entidad jurídica (según las formas legales aceptadas por las leyes españolas) que realice actividades profesionales, comerciales o independientes y adquiera productos de espacioneon.com para revenderlos, ya sea agregando o no valor o servicios adicionales y obteniendo o no beneficios por la reventa.
• CONSUMIDOR FINAL: cualquier persona que no realice ninguna actividad profesional, comercial o independiente y que utilice el producto adquirido para uso personal.

Todas las operaciones, contrataciones y suministro de productos y servicios se regirán por estas condiciones generales.

Además, todas las demás condiciones de cualquier naturaleza que aparezcan en espacioneon.com formarán parte de estas condiciones generales y serán aplicables. Estas condiciones generales pueden cambiar en cualquier momento y se aplicarán a todas las operaciones futuras realizadas a través de espacioneon.com sin necesidad de un nuevo acuerdo expreso. El usuario acepta los posibles cambios en estas condiciones generales y se compromete a revisarlas periódicamente, especialmente cada vez que acceda al sitio web. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las cláusulas de estas condiciones generales, no debe navegar, utilizar ni adquirir productos ni servicios de espacioneon.com.

Estas condiciones generales no serán objeto de ninguna otra condición o cláusula de contratación que las contradiga, complemente o diverja. En caso de que el usuario y EspacioNeon S.L.U. acuerden expresamente otras condiciones particulares por cualquier motivo, estas se aplicarán siempre y cuando ambas partes las hayan aceptado por escrito o por aceptación tácita en caso de que se suministren productos o servicios al usuario con su conocimiento y este no presente ninguna reclamación en un plazo de 5 días hábiles. Las condiciones particulares se aplicarán en los casos establecidos en ellas, y se especificará su alcance en todos los aspectos de dichas condiciones especiales.

Objeto del contrato

espacioneon.com ofrece productos de rotulación, como placas de metacrilato, plafones, banderolas luminosas, carteles sin iluminación, vinilos publicitarios, lonas promocionales, posters en papel, imanes impresos, etc. EspacioNeon podrá agregar todos los productos que considere adecuados, independientemente de si están relacionados o no con el sector de la rotulación y la publicidad. Algunos de estos productos se pueden personalizar mediante el envío del propio diseño del cliente. Todos los productos ofrecidos o que se ofrezcan pueden ser adquiridos a través de espacioneon.com y pagados por medios telemáticos.

espacioneon.com no incluye el montaje de los productos comercializados en ninguna circunstancia. Sin embargo, algunos productos pueden incluir una guía de montaje orientativa para ayudar al usuario en el proceso de montaje, pero estas guías no deben considerarse instrucciones obligatorias.

Algunos de los productos comercializados por espacioneon.com se entregan con accesorios para su montaje, como tornillería, tacos, embellecedores, separadores, etc. Sin embargo, estos elementos no garantizan que el producto adquirido se pueda instalar en cualquier superficie o de cualquier manera. El usuario deberá evaluar por sí mismo si los accesorios incluidos son adecuados para el tipo de montaje que desea realizar y para la superficie en la que desea instalarlo.

En algunos casos, espacioneon.com puede recomendar al usuario empresas para el montaje de los productos comercializados. Esta recomendación es meramente informativa y el usuario no está obligado a utilizar los servicios de estas empresas. El usuario contratará directamente a estas empresas bajo su propio riesgo y responsabilidad.

espacioneon.com no se hará responsable en ningún caso de los daños producidos en o por el producto al ser montado por el usuario, por un tercero contratado por él o por una empresa recomendada por espacioneon.com

Tiempos de entrega

La fecha de inicio del plazo de entrega comenzará el día del pago si se ha realizado antes de las 10.00h si fuera más tarde de esta hora el plazo de envío contará a partir del día siguiente, siempre en caso de que el cliente proporcione su propio diseño.

En el caso de que el diseño requiera alguna intervención o mejora, la fecha de inicio será el día de la aceptación por parte del cliente.

Los plazos de entrega son fechas estimadas y EspacioNeon.com queda exenta de cualquier indemnización por retrasos en la entrega del producto, ya sea debido a retrasos del transportista o a retrasos en la producción.

Respecto a los plazos de envío, contamos con dos opciones de envío estimadas, 7 – 10 días laborables o 48/72h. Estos plazos corresponden al envío de la mercancía, es decir el tiempo de fabricación y a partir de ahí se enviarán los neones. Una vez fabricados la empresa de transportes puede tardar entre 24 y 72 horas en entregar el paquete. No nos responsabilizamos del tiempo de envío o retrasos que se pudieran ocasionar debido a la empresa de transportes.

MUY IMPORTANTE

Si el embalaje llega dañado:

1. Indicar al repartidor que el bulto lleva un golpe y está pendiente de revisar.
2. Revisar mercancía dentro de las primeras 24h para comprobar que esté todo correcto.
– En caso de tener daños. Es imprescindible guardarlo en el embalaje original y no arrancar las etiquetas de transporte.
3. Hacer foto del producto dañado, del embalaje golpeado y de la etiqueta de transporte. Y enviar a: info@espacioneon.com

Si no se ha notificado la rotura al mensajero, lamentablemente no podremos tramitar la reposición del pedido.